Grupo Zyren Consultores, S.A.S. de C.V. (en adelante “Zyren”), con domicilio en Torre del Marquesado 160, Fraccionamiento Real de la Mancha, C.P. 36259, Guanajuato, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de usted, del uso que se les dé y de su protección, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.
1. Datos Personales que recabamos
Zyren podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio, RFC, CURP.
- Laborales y profesionales: puesto, área, empresa u organización, experiencia laboral, certificaciones.
- Financieros y de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, datos bancarios para pagos y facturación.
- Académicos: historial educativo, constancias, calificaciones, certificaciones previas.
No recabamos datos personales sensibles de manera habitual. En caso de ser estrictamente necesario, se le solicitará su consentimiento expreso.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
Finalidades primarias (necesarias):
- Proveer los servicios de consultoría, cursos, certificaciones, asesoría y soluciones de inteligencia de datos.
- Verificar y confirmar su identidad y la veracidad de la información proporcionada.
- Emitir constancias, diplomas y certificados digitales (incluyendo aquellos con tecnología blockchain).
- Procesar pagos, facturación y gestión administrativa.
- Atender dudas, solicitudes de información y dar seguimiento a proyectos.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos y materiales promocionales.
- Invitación a eventos, webinars, capacitaciones o actividades relacionadas con Zyren.
- Elaboración de estudios internos sobre hábitos de consumo y calidad en el servicio.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a contacto@zyren.mx.
3. Transferencias de datos personales
Zyren podrá compartir sus datos personales en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios tecnológicos y de almacenamiento de información en la nube (incluyendo plataformas de certificación y e-learning).
- Con autoridades competentes cuando sea requerido por disposición legal.
- Con aliados estratégicos o socios comerciales, únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio contratado.
En todos los casos, Zyren velará porque se respeten los principios de confidencialidad y seguridad.
4. Medidas de seguridad
Zyren implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: contacto@zyren.mx con la siguiente información:
- Nombre completo y medio de contacto.
- Copia de identificación oficial.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Zyren responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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7. Cambios al Aviso de Privacidad
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