Términos y Condiciones de Uso y Contratación
Última actualización: Julio de 2026
Bienvenido a Zyren.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de cursos, talleres, certificaciones y demás servicios de capacitación ofrecidos por Zyren a través de su sitio web.
Al realizar un registro y efectuar un pago, el participante acepta íntegramente las disposiciones establecidas en este documento.
1. Identidad del prestador del servicio
Los servicios son prestados por Grupo Zyren Consultores, S.A.S. de C.V. (en adelante, «Zyren»), con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier duda relacionada con los servicios contratados podrá contactarnos mediante los medios publicados en nuestro sitio web.
2. Objeto
Los presentes términos regulan:
- El proceso de inscripción.
- Los pagos.
- Las promociones.
- La participación en cursos y talleres.
- Las cancelaciones.
- Los reembolsos.
- El uso del material didáctico.
- Los derechos y obligaciones de ambas partes.
3. Registro
El participante declara que:
- La información proporcionada durante su registro es verdadera y completa.
- Cuenta con capacidad legal para contratar los servicios.
- Es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.
4. Pago
La inscripción únicamente se considerará confirmada cuando Zyren reciba la confirmación del pago correspondiente.
Dependiendo del evento, podrán existir:
- Pago único.
- Pago en parcialidades.
- Promociones especiales.
- Becas o descuentos.
Cada modalidad será indicada expresamente en la página del evento correspondiente.
5. Promociones y pagos diferidos
En determinados eventos, Zyren podrá ofrecer promociones especiales consistentes en permitir al participante apartar su lugar mediante el pago de una cantidad inicial y cubrir el saldo restante dentro del plazo señalado en la promoción.
En estos casos aplicarán las siguientes condiciones:
5.1 Apartado de lugar
El pago inicial tiene como finalidad reservar un lugar dentro del cupo disponible.
Dicho lugar permanecerá reservado únicamente durante el plazo indicado en la promoción.
5.2 Naturaleza del pago inicial
El pago inicial constituye una cuota de apartado y administración destinada a garantizar la disponibilidad del lugar y cubrir los costos administrativos derivados del proceso de inscripción.
Por tal motivo:
- No será reembolsable, independientemente de que el participante asista o no al evento.
5.3 Incumplimiento del pago restante
Cuando el participante no liquide el saldo pendiente dentro del plazo establecido en la promoción:
- Zyren podrá cancelar la inscripción.
- El lugar podrá asignarse a otro participante.
- El participante perderá cualquier derecho derivado de la promoción.
- La cantidad pagada como apartado no será reembolsada ni acreditada para futuras ediciones, salvo que Zyren determine expresamente lo contrario.
6. Confirmación de asistencia
El participante es responsable de:
- Verificar haber recibido la confirmación de su inscripción.
- Revisar el acceso al evento.
- Contar con conexión a internet cuando el evento sea virtual.
7. Cancelaciones por parte del participante
Cuando el participante decida cancelar su asistencia:
Antes del evento
Podrá solicitar el cambio de participante o el cambio a otra edición, sujeto a disponibilidad y autorización de Zyren.
Después del inicio
Una vez iniciado el curso o taller:
- No procederán reembolsos.
- No procederán cancelaciones.
- No procederán devoluciones parciales.
8. Cancelaciones por parte de Zyren
Zyren podrá reprogramar o cancelar un evento por causas justificadas, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
- No alcanzar el mínimo de participantes.
- Enfermedad o imposibilidad del instructor.
- Caso fortuito.
- Fuerza mayor.
- Fallas tecnológicas graves.
En estos casos el participante podrá optar por:
- Participar en la nueva fecha.
- Recibir un saldo a favor para otro evento.
- Solicitar el reembolso del monto efectivamente pagado.
9. Sustitución de participantes
Hasta 24 horas antes del inicio del evento, el participante podrá solicitar la sustitución por otra persona sin costo adicional, notificándolo por escrito.
10. Puntualidad y acceso
El acceso al evento se habilitará conforme al horario indicado.
Las sesiones podrán iniciar puntualmente, por lo que cualquier retraso será responsabilidad del participante.
11. Materiales
Los materiales proporcionados forman parte del servicio contratado.
Podrán incluir:
- Presentaciones.
- Plantillas.
- Casos prácticos.
- Formatos.
- Ejercicios.
- Bibliografía.
La entrega del material queda a criterio de Zyren según la naturaleza del evento.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del curso es propiedad de Zyren o de sus respectivos autores.
Queda estrictamente prohibido:
- Grabar las sesiones sin autorización.
- Reproducir el contenido.
- Distribuir materiales.
- Compartir accesos.
- Comercializar la información.
- Utilizar el contenido para impartir cursos similares sin autorización expresa.
13. Constancias
Cuando el evento contemple la emisión de constancia:
Esta será entregada únicamente a quienes cumplan los requisitos establecidos para dicho evento, tales como asistencia, participación o acreditación de actividades.
14. Conducta del participante
Zyren podrá retirar del evento a cualquier participante que:
- Agreda verbalmente a otros asistentes.
- Interrumpa de manera reiterada el desarrollo del curso.
- Comparta contenido ofensivo.
- Haga uso indebido de la plataforma.
En estos casos no procederá reembolso alguno.
15. Protección de datos personales
Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad publicado por Zyren.
16. Modificaciones
Zyren podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
La versión vigente será la publicada en el sitio web al momento de la contratación.
17. Limitación de responsabilidad
Zyren se obliga a prestar los servicios de capacitación con la debida diligencia profesional.
No garantiza resultados específicos derivados de la aplicación de los conocimientos adquiridos, los cuales dependerán de las circunstancias particulares de cada participante u organización.
18. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes que conforme a derecho correspondan, salvo disposición legal en contrario.